1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
TKB99 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงมี นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดว่า TKB99 เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์ tkb99.biz ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ TKB99 ต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TKB99 จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุด
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ TKB99 เก็บรวบรวม
TKB99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด
- เบอร์โทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์
- ประวัติการใช้งานและเกมที่เล่น
- ข้อมูล Cookies และ Session
- ประวัติการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
TKB99 ยึดหลัก Data Minimization อย่างเคร่งครัด เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ TKB99
TKB99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกทุกคน ไม่มีการเก็บข้อมูลโดยปิดบัง หรือใช้วิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตใดๆ ทั้งสิ้น
การสมัครสมาชิก
เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก TKB99 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกเพื่อสร้างและยืนยันบัญชีของคุณ
การทำธุรกรรมทางการเงิน
TKB99 เก็บข้อมูลที่จำเป็นจากการฝากถอนเงินเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
การติดต่อทีมงาน
เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า TKB99 ผ่านแชทสดหรืออีเมล บทสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงบริการ
การใช้งานเว็บไซต์
ระบบ TKB99 เก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่าน Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
TKB99 ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยระบบความปลอดภัยระดับสูงสุด
ทำไม TKB99 ถึงต้องเก็บข้อมูลของคุณ
การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของ TKB99 มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์โดยตรงต่อสมาชิก ไม่ใช่แค่เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการสวมรอยบัญชี
- ประมวลผลธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
- แจ้งโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ที่เหมาะกับคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
TKB99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ชัดเจนเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับความยินยอมหรือที่กฎหมายกำหนดไว้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารราชการ, วันเกิด | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย | IP, ข้อมูลอุปกรณ์, ประวัติการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookies | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
TKB99 ให้ความสำคัญกับหลักการ Purpose Limitation กล่าวคือ ข้อมูลของคุณจะถูกนำไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในตารางข้างต้นเท่านั้น หากในอนาคต TKB99 ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
TKB99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตตามกฎหมาย TKB99 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลที่ส่งจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการด้านไอที — พันธมิตรที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของ TKB99 ซึ่งได้ลงนามข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย TKB99 จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบริษัทป้องกันการฉ้อโกงเพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ
บุคคลที่สามทุกรายที่ TKB99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ TKB99 อย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อตกลงใดๆ จะส่งผลให้สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจทันที
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
TKB99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ TKB99 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุดอุตสาหกรรม
การเข้ารหัสฐานข้อมูล
ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล TKB99 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของสมาชิกได้
การตรวจสอบ 24/7
ระบบ TKB99 มีการตรวจสอบการเข้าถึงและกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์โดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
การทดสอบเจาะระบบ
TKB99 ทำการทดสอบความปลอดภัยระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกที่เป็นกลาง
แม้ TKB99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้อย่างสมบูรณ์ ด้วยเหตุนี้ สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
TKB99 ให้บริการสมาชิกคนไทยด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
7 นโยบาย Cookies และการติดตามพฤติกรรม
TKB99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ระบบจดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
ประเภทของ Cookies ที่ TKB99 ใช้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา Session ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
- Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ TKB99 เข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและเนื้อหา
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ TKB99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
8 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก TKB99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ TKB99 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ TKB99 เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอมาที่ support@tkb99.biz
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้ TKB99 แก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ TKB99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรงได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ขอรับข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องจากระบบ TKB99
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ TKB99 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราวได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งอีเมลมาที่ support@tkb99.biz พร้อมระบุชื่อ-นามสกุล เบอร์โทร และสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจน TKB99 จะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ และจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
TKB99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป TKB99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปี | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการติดต่อฝ่ายสนับสนุน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน | 13 เดือน | การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
| บันทึกความยินยอม | ตลอดอายุบัญชี + 3 ปี | หลักฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย |
หลังจากครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลแล้ว TKB99 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถกู้คืนหรือนำมาใช้ได้อีก
TKB99 มีกระบวนการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลที่สำคัญ และมีกระบวนการลบข้อมูลที่หมดอายุออกจากทั้งระบบหลักและระบบสำรองอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สอดคล้องกับหลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ของ TKB99 ได้ตามช่องทางดังนี้
อีเมลติดต่อ DPO
support@tkb99.biz
ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
แชทสดบนเว็บไซต์ TKB99
ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
TKB99 มุ่งมั่นตอบกลับคำขอทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ
หากคุณเชื่อว่า TKB99 ไม่ได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม TKB99 ขอให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาโดยตรง
TKB99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ TKB99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะมีผลบังคับใช้